Ο Walter “Buck” Swords ήταν ένας επικριτικός άντρας στα 89 του χρόνια.Εκείνος ήταν πάντα απαιτητικός, γκρινιάρης και συνεχώς δυσαρεστημένος με το εστιατόριο Brownsville στο Texas, όπου εργαζόταν η Melina Salazar. Παρόλο που η Melina ήταν υπομονετική μαζί του, ο Buck φαινόταν αδιάφορος ή τουλάχιστον έτσι φαινόταν.
Ο Buck ήταν ο πιο απαιτητικός πελάτης της.
Κάθε φορά που ο Buck επισκεπτόταν το Luby’s, το εστιατόριο όπου εργαζόταν η Salazar, εκείνη τον αντιμετώπιζε πάντα με ευγένεια και χαμόγελο.
Η Salazar ήταν το ακριβές αντίθετο του Buck. Παρόλο που ήταν ο πιο απαιτητικός πελάτης της, εκείνη τον εξυπηρετούσε με την ίδια ευγένεια που εξυπηρετούσε και τους άλλους. Η Salazar ήταν από εκείνους τους ανθρώπους που πάντα βλέπουν κάτι θετικό σε κάθε ανθρώπινο ύπαρξη.
Ο Buck, παρόλο που ήταν σκληρός, είχε καλή καρδιά.
Επί 7 χρόνια, ο Buck επισκεπτόταν καθημερινά το Luby’s, αλλά σε κάποια φάση, η Salazar παρατήρησε ότι δεν τον έβλεπε πια. Όταν έμαθε για τον θάνατό του, ένιωσε θλίψη. Ωστόσο, σύντομα αποκαλύφθηκε ότι ο Buck είχε μια μεγάλη καρδιά.
Ένας δικηγόρος επισκέφτηκε το εστιατόριο μερικές μέρες πριν τα Χριστούγεννα, λίγο μετά τον θάνατο του Buck, ψάχνοντας τη Melina. Ο δικηγόρος της είπε ότι ο Buck την εκτιμούσε πολύ και ήθελε να την επισκέπτεται καθημερινά. Επιπλέον, της αποκάλυψε ότι ο Buck είχε αφήσει ένα μέρος της περιουσίας του σε εκείνη: ένα αυτοκίνητο και $50.000. Μόλις άκουσε τα νέα, η Melina έσπασε σε δάκρυα.
“Δεν μπορώ ακόμα να το πιστέψω”, δήλωσε σε συνέντευξή της στην KGBT-TV. Η Salazar γνώριζε ότι οι πελάτες μπορεί να είναι δύσκολοι, αλλά ποτέ δεν ξέρεις τι περνάνε. Πάντα λύνει τα προβλήματα με ένα μεγάλο χαμόγελο. Αυτό ήταν το μυστικό της, και αυτό θέλει να μοιραστεί με τους υπόλοιπους συναδέλφους της.
